Aviso de Privacidad

www.cabellorama.com
Última actualización: Mayo 2026

Cabellorama (en adelante, el ‘Responsable’), en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, pone a disposición del usuario el presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de informar de qué manera se recaban, usan, divulgan y almacenan sus datos personales a través del sitio web www.cabellorama.com y demás medios de contacto.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Razón social: Cabellorama
Domicilio: Guerrero Sur 369, Zona Centro, Monclova, Coahuila, C.P. 25700, México
Correo electrónico: hola@cabellorama.com
WhatsApp: 866.206.8684
Sitio web: www.cabellorama.com

Horario de atención: Lunes a jueves de 9:00 a 17:00 hrs | Viernes de 9:00 a 13:00 hrs

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable recabará los siguientes datos personales:

2.1 Datos de identificación:

Nombre completo
Dirección de entrega
Correo electrónico
Número de teléfono o WhatsApp

2.2 Datos financieros y patrimoniales:

Información de tarjeta de crédito o débito (procesada por Stripe o PayPal, no almacenada directamente por Cabellorama)
Historial de compras y pedidos

2.3 Datos de navegación:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Preferencias de compra

El Responsable no recaba datos personales sensibles tales como origen racial, estado de salud, creencias religiosas o datos biométricos.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

Procesar y gestionar los pedidos realizados en el sitio web
Coordinar la entrega de productos al domicilio indicado
Emitir comprobantes y facturas de compra
Atender solicitudes, dudas, quejas y reclamaciones
Gestionar devoluciones, reembolsos y cancelaciones
Verificar y confirmar pagos realizados

3.2 Finalidades secundarias (requieren consentimiento expreso):

Enviar promociones, ofertas y comunicaciones de marketing por correo electrónico o WhatsApp
Realizar estudios de mercado y análisis de comportamiento de compra
Mostrar publicidad personalizada en plataformas digitales como Facebook, Instagram y TikTok

Si el usuario no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@cabellorama.com indicando su nombre y la finalidad que desea limitar.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

El Responsable podrá transferir los datos personales del usuario a los siguientes terceros, para los fines indicados:

Empresas de mensajería (Estafeta, DHL, FedEx): Para la entrega de pedidos
Stripe: Para el procesamiento seguro de pagos con tarjeta
PayPal: Para el procesamiento seguro de pagos en línea
Google (Analytics y Ads): Para análisis de tráfico web y publicidad digital
Meta (Facebook e Instagram): Para publicidad personalizada y seguimiento de conversiones
TikTok: Para publicidad personalizada y seguimiento de conversiones
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o resolución judicial

Todas las transferencias se realizan conforme a los términos del presente Aviso de Privacidad. Los terceros receptores asumen las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad. Si el usuario no desea que sus datos sean transferidos a terceros para fines de marketing, puede manifestarlo a través de los datos de contacto del Responsable.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales del usuario serán conservados durante los siguientes plazos:

Datos de identificación y de pedidos: Durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años posteriores, conforme a obligaciones fiscales y legales aplicables
Datos de pago: No son almacenados directamente por Cabellorama; son procesados y conservados por Stripe y PayPal bajo sus propias políticas de privacidad
Datos de navegación y marketing: Hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite su cancelación

Una vez transcurridos los plazos indicados, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de las bases de datos del Responsable.

6. DERECHOS ARCO

De conformidad con la LFPDPPP, el usuario tiene derecho a:

Acceso: Conocer qué datos personales posee el Responsable y cómo los trata
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para los fines declarados
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá presentar una solicitud que incluya:

Nombre completo y correo electrónico o domicilio para recibir la respuesta
Copia de identificación oficial vigente
Descripción clara y precisa de los datos y el derecho que desea ejercer
En caso de rectificación, documentación que sustente la modificación solicitada

La solicitud deberá enviarse a: hola@cabellorama.com o vía WhatsApp al 866.206.8684

El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa. Si la solicitud procede, los cambios se harán efectivos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal que impida hacerlo. Para ello, deberá enviar una solicitud a hola@cabellorama.com indicando su nombre, los datos respecto de los cuales revoca su consentimiento y el medio de contacto para recibir la respuesta.

Es importante considerar que la revocación del consentimiento para finalidades primarias puede implicar la imposibilidad de continuar prestando los servicios contratados.

8. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN

El usuario puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), para evitar que sus datos sean utilizados con fines publicitarios. Para más información, consultar el portal de PROFECO en www.profeco.gob.mx

Adicionalmente, el usuario puede solicitar directamente a Cabellorama la limitación del uso de sus datos para fines de marketing enviando un correo a hola@cabellorama.com.

9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El sitio web www.cabellorama.com utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web y ofrecer publicidad personalizada. Para obtener información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas y cómo controlarlas, consulte nuestra Política de Cookies disponible en: www.cabellorama.com/cookies/

10. MENORES DE EDAD

El sitio web www.cabellorama.com y sus servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Cabellorama no recaba intencionalmente datos personales de menores de edad. Si se detecta que un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus tutores legales, dicha información será eliminada de inmediato.

Los padres o tutores que detecten que un menor ha registrado datos en el sitio pueden solicitar su eliminación contactando a hola@cabellorama.com.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Cabellorama implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales del usuario contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen el cifrado SSL de 128 bits en las transmisiones de datos, el acceso restringido a la información y la capacitación del personal en materia de protección de datos.

No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos del usuario, Cabellorama lo notificará de forma inmediata.

12. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Cabellorama se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, de políticas internas o de negocio. Cualquier modificación será comunicada al usuario a través del correo electrónico registrado y/o mediante un aviso visible en el sitio web. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

El uso continuado del sitio web tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

13. AUTORIDAD COMPETENTE

Si el usuario considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), autoridad encargada de supervisar el cumplimiento de la LFPDPPP en México. Para más información, consultar: www.inai.org.mx

14. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con el presente Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

Correo electrónico: hola@cabellorama.com
WhatsApp: 866.206.8684
Domicilio: Guerrero Sur 369, Zona Centro, Monclova, Coahuila, C.P. 25700, México
Horario de atención: Lunes a jueves de 9:00 a 17:00 hrs | Viernes de 9:00 a 13:00 hrs

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